Оплата CRM и сервисов поддержки из России

Стек продаж и поддержки отличается от рабочих подписок годовыми обязательствами: HubSpot, Salesforce и Zendesk продают тарифы на год с оплатой вперёд или по графику, а места в них тарифицируются по ролям — агент поддержки, продавец и администратор стоят по-разному. Поэтому счёт считается не «за пользователей», а по составу ролей и сроку.

Что уточняем до счёта

Часть корпоративных тарифов продаётся только по договору с вендором и оплачивается инвойсом — картой такой счёт не закрывается; под него подходит договор от нашего юрлица. Цена зависит от региона аккаунта и валюты прайс-листа. Решения вендора по аккаунту клиента остаются вне нашей гарантии; платёж и продление — наша работа.

Цена подписки, налог и запас

Американские и ориентированные на США сервисы часто показывают цену без налога, как ценник в магазине: налог виден только на кассе, то есть в форме оплаты. Например, 20 $ по прайсу при ставке 12% превращаются в 22,40 $: 20 $ + 2,40 $ налога вендора. Это не комиссия Основы Pay. Применимость и ставку определяет сервис или его платёжный оператор по данным плательщика и правилам сервиса; 12% не являются общей ставкой для всех подписок. Мы явно показываем известный налог внутри бюджета подписки и не добавляем его повторно к цене, которая уже включает налог. В предложении платёжного сервиса цена тоже может не включать налог: сравнивайте состав и итоговое списание.

Цены подписок справочные: тариф, налог и конвертацию при списании определяет вендор. Мы отвечаем за сопровождение платежа и заказанные услуги создания аккаунтов и поддержания продлений при достаточном балансе. Рекомендуем счёт на пополнение немного больше расчёта: если оплатить через неделю, курс доллара может вырасти. Неиспользованный остаток на балансе Основы Pay не сгорает и используется в следующем месяце. Запас можно изменить в калькуляторе.